Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden — Van Wassenaer Mode
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
- Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
- Duurovereenkomst: een overeenkomst op afstand die betrekking heeft op een reeks producten of diensten, waarvan de verplichtingen in de tijd zijn gespreid;
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
- Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die op afstand producten of diensten aan consumenten aanbiedt;
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten met gebruik van technieken voor communicatie op afstand;
- CESOP: het Centraal Elektronisch Systeem van Betalingsinformatie, dat door de EU is ingevoerd om toezicht te houden op betaaldienstverleners.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
- Handelsnaam: Van Wassenaer Mode
- KvK-nummer (Kamer van Koophandel): 85876771
- Btw-nummer: NL004167684B41
- E-mailadres klantenservice: info@vanwassenaermode.nl
- Vestigingsadres: Middelweg 217, 1911 EE Uitgeest, Nederland
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke gesloten overeenkomst op afstand. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden de voorwaarden elektronisch of op een andere manier aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 4 – Het aanbod
Aanbiedingen zijn vrijblijvend. De ondernemer behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te wijzigen.
Het aanbod vermeldt duidelijk de totale kosten, inclusief verzendkosten, douanerechten en eventuele andere kosten die door de post- of koeriersdienst in rekening worden gebracht.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt de aanvaarding direct per e-mail.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
Maakt de consument gebruik van het herroepingsrecht, dan zijn de kosten voor het terugsturen voor rekening van de consument.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
De ondernemer betaalt de ontvangen betalingen binnen 14 dagen na de herroeping terug. De ondernemer mag wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of de consument heeft aangetoond dat het is teruggestuurd. Is het product meer gebruikt dan nodig was om het te beoordelen, dan mag de ondernemer de waardevermindering in mindering brengen.
Artikel 8 – Douane, invoerrechten en btw-verantwoordelijkheid
8.1 Alle goederen die via deze website worden aangeboden en verkocht, worden verzonden onder de leveringsvoorwaarde Delivered at Place (DAP, ‘geleverd ter plaatse’), zoals vastgelegd in de Incoterms 2020-regels van de Internationale Kamer van Koophandel. Dit betekent dat de klant als enige en volledig verantwoordelijk is voor alle kosten en verplichtingen die voortvloeien uit de invoer van de goederen in het land van bestemming.
8.2 Tot deze verplichtingen behoren onder meer, maar niet uitsluitend:
- (a) de betaling van invoerrechten, belasting over de toegevoegde waarde (btw) of belasting op goederen en diensten (GST), en van alle andere belastingen of heffingen die bij binnenkomst van toepassing zijn;
- (b) kosten voor inklaring, waaronder eventuele kosten voor douanebemiddeling, inspectie of afhandeling die door de douane, postvervoerders of koeriersdiensten in rekening worden gebracht; en
- (c) de naleving van lokale wetgeving, productvoorschriften, beperkingen en certificeringen die in het land van levering vereist zijn.
8.3 De verkoper (hierna "de ondernemer") treedt bij geen enkele bestelling op als officiële importeur. Het juridische eigendom van de goederen gaat op het moment van verzending over op de klant; de verantwoordelijkheid voor verlies of beschadiging gaat over op het moment van aflevering. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor vertragingen, inbeslagnames, weigeringen of boetes die ontstaan doordat de klant de toepasselijke invoerwetgeving niet naleeft of verschuldigde belastingen niet betaalt.
8.4 De ondernemer verstrekt de handelsdocumenten die nodig zijn voor internationale verzending (waaronder, waar vereist, een proforma- of handelsfactuur, de productomschrijving en de aangegeven waarde). De ondernemer garandeert echter niet dat de documenten of de goederen voldoen aan specifieke wettelijke of technische invoereisen in het land van bestemming. De klant is als enige verantwoordelijk voor het nagaan of de bestelde goederen mogen worden ingevoerd, aan beperkingen onderhevig zijn of speciale vergunningen of licenties vereisen.
8.5 De klant gaat ermee akkoord de ondernemer te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle financiële gevolgen, claims, boetes of kosten die door douaneautoriteiten of derden worden opgelegd doordat de klant de toepasselijke invoerregels niet heeft nageleefd.
8.6 Klanten wordt dringend aangeraden om vóór het plaatsen van een bestelling contact op te nemen met hun lokale douane of de geldende invoerrichtlijnen te raadplegen, om onverwachte kosten, vertragingen of weigeringen aan de grens te voorkomen.
Artikel 9 – Naleving CESOP
Vanaf 2024 registreren betaaldienstverleners transactiegegevens in het CESOP-systeem (Centraal Elektronisch Systeem van Betalingsinformatie), zoals vereist door EU-regelgeving. De ondernemer houdt zich aan deze regelgeving, wat gevolgen kan hebben voor het toezicht op en de rapportage van betalingen.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen.
Producten moeten in de originele verpakking en in de oorspronkelijke staat worden teruggestuurd.
Artikel 11 – Levering
Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders is overeengekomen.
Bij vertraging informeert de ondernemer de consument binnen 14 dagen na de besteldatum.
Bestellingen worden verzonden onder voorwaarden waarbij de klant de ontvanger is en verantwoordelijk is voor alle processen die met de invoer te maken hebben.
De ondernemer staat ervoor in dat de producten worden verzonden volgens de internationale verzendvoorschriften, maar aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor vertragingen of problemen die tijdens de inklaring ontstaan.
Als de klant zijn invoerverplichtingen niet nakomt, is dat geen grond voor annulering of terugbetaling van de bestelling.
Artikel 12 – Klachtenafhandeling
De ondernemer reageert binnen 14 dagen op klachten. Is er meer tijd nodig om een klacht op te lossen, dan geeft de ondernemer een indicatie van de verwachte termijn.
Artikel 13 – Geschillen
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Is dat niet mogelijk, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.