Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Van Wassenaer Mode willen wij dat je volledig tevreden bent met je bestelling. Ben je dat niet, dan kun je een retourverzoek indienen volgens de onderstaande voorwaarden.

Retourvoorwaarden

Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retourverzoek indienen.
Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn en in hun oorspronkelijke staat worden teruggestuurd, met alle labels er nog aan.
Je mag artikelen gerust passen, maar elk gebruik dat verder gaat dan alleen passen wordt niet geaccepteerd.
Wij raden je aan om per artikel één maat te bestellen. Gebruik de maattabel op elke productpagina om jouw juiste maat te vinden — het bestellen van meerdere maten van hetzelfde artikel met de bedoeling om de meeste terug te sturen raden wij af, omdat de retourzending voor je eigen rekening is.
De kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant.
Retourzendingen moeten worden verstuurd met een verzendmethode met track-en-trace.
Vertoont een retourzending sporen van gebruik die verder gaan dan passen, of voldoet ze niet aan de hierboven genoemde voorwaarden, dan kunnen wij de waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.

Retourprocedure

Alle retourverzoeken moeten worden gestuurd naar: info@vanwassenaermode.nl
Zodra je verzoek is goedgekeurd, ontvang je volledige retourinstructies en het retouradres.
Retourzendingen moeten worden gestuurd naar het toegewezen logistieke retourcentrum in China.
De klant is verantwoordelijk voor het versturen van het retourpakket.

Terugbetalingen

Je terugbetaling wordt binnen 14 dagen na je retourmelding uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

Aansprakelijkheid

Van Wassenaer Mode kan niet aansprakelijk worden gesteld als een retourpakket verloren gaat dat zonder track-en-trace is verstuurd.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die bij het plaatsen van de bestelling zijn opgegeven.

Contact

Heb je vragen? Dan kun je contact met ons opnemen via het volgende adres: info@vanwassenaermode.nl